INFORMATIONS DU PRODUIT

La représentation des couleurs est approximative et peut varier en fonction de la perception individuelle, du calibrage de votre écran ou de votre imprimante.

Les stickers de Ubika sont en vinyle de découpe, ce qui veut dire qu’il n’y a aucune partie transparente et que le support conserve sa couleur entre les interstices du motif.

 

MODALITES DE PAIEMENT

Toute commande pourra être réalisée par internet. Vous pourrez choisir entre Paypal ou virement bancaire (récépissé de votre banque à envoyer sous 5 jours à pedidos@ubikavinilo.com - passé ce délai, votre commande sera annulée).

Une fois reçue la confirmation de paiement, votre commande sera prise en compte et en phase d’élaboration.

 

TARIFS

Les prix indiqués sur notre page web et qui vous seront appliqués sont des prix TTC.  Nous vous prions de bien vouloir vérifier qu’aucun autre frais de douane ou taxes commerciales propres à votre pays ne s’ajouteront à votre facture.

Les frais de port ne sont pas compris dans les tarifs sauf circonstances offrant la gratuité de l’envoi (commande supérieure à 100 euros et á destination de la péninsule espagnole exclusivement). Ils sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du contenu de votre panier et du rapport poids/volume des articles commandés. Ces frais s’ajouteront au total de votre commande à réception de notre confirmation.

 

LIVRAISON/ENVOI DE VOTRE COMMANDE

Les stickers entrent en fabrication lors de la confirmation du paiement. Comptez 3/5 jours ouvrables pour être livré.

Si votre commande est un cadeau ou prévue pour une date déterminée, nous vous recommandons d’être prévoyant et de programmer votre achat à l’avance.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Ubika met tout en œuvre pour les respecter. En cas de retard exceptionnel, Ubika vous contactera par téléphone ou e-mail. Néanmoins, le retard n’impliquera pas l’annulation de la commande ni indemnisation. Si, lors de la commande, une pénalisation pour retard est introduite par le client, celle-ci demeurera sans effets dans l’application des présentes conditions de vente.

Des renseignement inexacts (adresse erronée ou incomplète, par exemple) retarderont considérablement votre commande. Si vous vous apercevez d’une erreur, envoyez de suite un e-mail a info@ubikavinilo.com. Si vous ne le faites pas et la commande est livrée à une adresse incorrecte, les frais supplémentaires de nouvel envoi seront à la charge du client. Si vous êtes absent et que personne d’autre ne peut prendre possession du colis, un avis de passage avec un numéro de contact vous permettra de convenir d’un autre jour pour la livraison.

La livraison est considérée comme réalisée lorsque le transporteur met le produit à disposition du client et que celui-ci signe l’avis de réception. Le client doit impérativement vérifier le produit en présence du transporteur. Toute anomalie, dommage, non-conformité devront être signalés sans tarder à info@ubikavinilo.com (informations détaillées dans le paragraphe CONDITIONS DE RETOURS).

Les envois en Espagne (péninsule) seront effectués par colis postal ou messagerie.

Pour les îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla, ce sera par colis postal

Pour les envois internationaux, veuillez consulter au préalable

COLLECTE DES COMMANDES

Toutes les commandes passées et avec retrait direct au c/ Bailèn 235 Local 2 08037 Barcelone, ​​seront conservées pendant un maximum de 6 mois à compter de la date de la commande, une fois ce délai écoulé, la commande deviendra ANNULÉE et donc il y aura aucun droit à réclamer ni au remboursement du montant.

 RETOUR EVENTUEL DE PRODUITS

Avant de renvoyer un produit, nous vous prions de lire attentivement notre politique de retours afin de vous assurer que nos conditions le permettent.

 

POLITIQUE DE RETOURS

1- SI LE PRODUIT ARRIVE ENDOMMAGÉ À LA LIVRAISON chez le client, ce dernier devra le signaler au transporteur au moment même de la livraison. Il devra aussi vérifier le contenu en présence du transporteur. Si le produit n’a pas subi de dommage et vous souhaitez en prendre possession, aucune réclamation postérieure ne sera acceptée. Dans le cas contraire, le transporteur a l’obligation de reprendre le colis.  Informez de suite Ubika au nº de téléphone 00 34 93 2080010 ou par mail à info@ubikavinilo.com qui se mettra en contact immédiat avec le transporteur et programmera un nouvel envoi, à ses frais et dans les plus brefs délais. 

2- EN CAS DE NON-CONFORMITÉ quant à la nature et/ou la quantité des produits figurant sur votre bon de commande, votre réclamation (par e-mail à info@ubikavinilo.com.) doit être formulée dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Il est important de laisser le produit non utilisé, dans son emballage d’origine et avec tous les éléments qui le composent (instructions, pièces, accessoires) pour que la société de transport puisse le reprendre.  Les frais de port pour le retour du produit défectueux et pour l’envoi d’un nouveau produit de remplacement sont entièrement à la charge de Ubika.

3- SI LE PRODUIT N'EST PAS DEFECTUEUX, mais que vous souhaitez le retourner ou s'il s'agit d'un cadeau mais que vous souhaitez l'échanger, vous pouvez le faire pour un de même montant ou supérieur, dans un délai maximum de 14 jours. Vous devez envoyer le produit en parfait état, non utilisé ou non ouvert, avec son emballage d'origine et avec tous les éléments qui composent l'article (pièces, accessoires, notice...) à : Ubika Vinilo c/ Bailèn, 235 Local 2, 08037 Barcelone (nous vous recommandons d'utiliser du papier bulle ou similaire). Les frais d'expédition, les frais de retour ou la différence de prix, le cas échéant, sont à votre charge.

En raison des frais de gestion des commandes et des frais de commission des entités bancaires, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement. Si le Client ne souhaite pas échanger le vinyle pour un autre à ce moment, un bon d'achat correspondant à la valeur des produits sera effectué pour un prochain achat sur Ubikavinilo.com (durée maximale d'un an à compter de la date de notification). Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

        produits personnalisés

        le produit est en mauvais état

        le produit n'est pas complet, il manque des accessoires ou il est altéré et/ou cassé.

        la période établie à cet effet est écoulée

        la preuve d'achat ou la facture n'est pas fournie

Les retours et/ou modifications seront effectués une fois qu'Ubika aura vérifié leur statut, et dans un délai de 14 jours à compter de la date d'expédition du retour.

Vous devez inclure une copie de votre facture ou numéro de commande lorsque vous nous envoyez votre retour. Rétractation, Le consommateur et l'utilisateur auront le droit de résilier le contrat pendant une période de 14 jours calendaires sans indiquer de motif et sans encourir de frais autres que les frais de retour, qui seront à la charge du consommateur. Vous disposerez d'un délai de 14 jours calendaires pour effectuer le retour ou la rétractation, sans avoir à indiquer de motif, à compter de la réception de la commande pour laquelle vous pouvez le communiquer via notre formulaire de droit de rétractation ou faire un autre type de déclaration sans équivoque dans celui qui indique sa décision de résilier le contrat, dans ledit délai au service client. Nous vous rappelons que la charge de la preuve de l'exercice du droit de rétractation incombera au consommateur et à l'utilisateur. Les frais de transport de retour seront à la charge de l'acheteur, sauf dans le cas où le produit est défectueux, ou est arrivé en mauvais état en raison de dommages subis pendant le transport. En cas de rétractation de votre part, nous vous restituerons l'argent encaissé, sans frais supplémentaires (à l'exception des frais de livraison) sans retard excessif et, en tout état de cause, avant que 14 jours calendaires ne se soient écoulés à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Cependant, nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier. Passé ce délai sans avoir communiqué la volonté de se rétracter, aucune modification ou remboursement ne sera accepté. Le contrat ne peut pas être résilié dans les cas suivants, entre autres (article 103 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs) :

         La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.

         La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

Formulaire de rétractation A remplir et à envoyer signé avec les produits à retourner à : UBIKA VINILO, c/ BAILÈN 235 LOCAL 2 08037 BARCELONE Je retourne les produits suivants dans l'exercice de mon droit de rétractation : ________________________________________________ Date d'achat : ____/____________ /_______ Date de réception des produits : ____/____________/_______ Nom du client : _________________________________________________________ Adresse du client : ________________________________________________ Coordonnées (téléphone ou e-mail) : _______________________________________________________________

Date : ________________ Signature du client : ________________


Retour en haut de page