INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Los colores de los vinilos decorativos son aproximados, pueden variar según la calibración de tu pantalla o impresora.

Los vinilos de Ubika son vinilos de corte, esto quiere decir que no tienen partes transparentes así que en cada hueco se verá el color de la superficie.

FORMA DE PAGO

Todos los pedidos podrán formularse por Internet. Podrás elegir el pago por Paypal, Tarjeta de crédito o bien por transferencia bancaria, mandándonos el resguardo de la transferencia efectuada en nuestra cuenta bancaria a: info@ubikavinilo.com Los pedidos realizados con forma de pago "transferencia bancaria" serán anulados si no se efectúa el pago en un plazo de 5 días.

A partir de la confirmación de pago, comenzaremos a gestionar y preparar el pedido.

PRECIOS

Los precios indicados en la web ubikavinilo.com y facturados al Cliente tienen los impuestos incluidos. Por favor, comprueba que tu país no incluye otros gastos en concepto de impuestos en caso de que compres desde fuera de España u otros cargos aduaneros que afecten a tu comunidad.

Los precios no incluyen los gastos de envío siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos (compra superior a 100€ y con destino a la península de España). El cálculo de los gastos de envío se produce de manera automática en función del destino de los productos que tengas en tu cesta de la compra y dependiendo de la relación peso-volumen de los mismos. Los gastos de envío se sumarán al total de tu pedido cuando recibas la confirmación.

ENTREGA/ENVÍO DE TU COMPRA

Como todos los vinilos se preparan al momento como recién horneados, te indicamos que el plazo de entrega será de 3 a 5 días laborables a partir del día de la confirmación de pago.

Aunque a veces Ubika hace magia y puedes recibirlo en un plazo más corto, recuerda que, si el pedido es para un regalo o para una fecha determinada, deberías hacerlo con la suficiente antelación.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Ubika se esfuerza en respetarlos. Si excepcionalmente el envío de tu compra se demora te contactaremos por email o teléfono. No obstante, la demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.

Datos inexactos en tu factura pueden retrasar tu pedido. Por favor, comprueba bien que la dirección que nos especificas es la correcta. Si detectas algún error, notifícanoslo de inmediato a: info@ubikavinilo.com . Procura indicar una dirección en la que haya alguien que pueda recibir el paquete. Si no hay nadie en el momento de la entrega, nuestro transportista te dejará una notificación de entrega e intentará ponerse en contacto telefónico contigo para concertar un nuevo reparto. En caso de que haya algún dato incorrecto en la dirección de envío que afecte a la zona de reparto del envío original, el comprador es el responsable de asumir los gastos adicionales que dicho cambio suponga sobre los portes.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas a: info@ubikavinilo.com (ver detalles en el apartado POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN)

Para destinos en España península, el envío se realizará por mensajería o correo postal.

Para destinos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, se mandará por correo postal.

Para destinos internacionales, consultar previamente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por favor, antes de devolver el producto, lee con atención nuestra política de devoluciones para asegurarte de que cumples con las condiciones que te pedimos para poder cambiar o devolver el producto.

1- SI EL EMBALAJE SE DAÑA DURANTE EL ENVÍO deberás notificarlo al tranportista en el mismo momento de la entrega y revisar el contenido en su presencia para comprobar el estado del producto. Si este no ha sufrido ningún daño y lo aceptas, no podrás cursar ninguna reclamación posterior. Caso contrario, el transportista tiene la obligación de llevarse el pedido tal cual lo ha entregado. Seguidamente ponte en contacto con Ubika al teléfono 93 2080010 o por mail a info@ubikavinilo.com para informar de lo sucedido. Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte y procederemos a un nuevo envío a la mayor brevedad. Los gastos de envío derivados de esta incidencia correrán a cargo de Ubika. Es responsabilidad del comprador reclamar a la empresa logística sobre este tipo de daños. Ubika se esforzará por solucionar cualquier problema que pueda surgir de la mejor manera posible. 

2- SI LOS PRODUCTOS NO SON CONFORMES en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de compra o si están defectuosos, el Cliente deberá formular su reclamación en los 2 días hábiles siguientes a la entrega, mandando un mail a info@ubikavinilo.com . Deberás envolver el producto en perfectas condiciones, sin usar, con su envoltorio original  y con todos los ítems que forman el artículo (partes, accesorios, instrucciones...) para que nuestra compañía de mensajería venga a recogerlo. Los gastos de devolución, envío y de reposición del producto por uno nuevo irán a cargo de Ubika.

3- SI EL PRODUCTO NO ESTÁ DEFECTUOSO, pero deseas devolverlo o si es un regalo pero deseas cambiarlo, podrás hacerlo por uno del mismo importe o superior, en un plazo máximo de 14 días. Deberás enviar el producto en perfectas condiciones, sin usar, ni abrir, con su envoltorio original  y con todos los ítems que forman el artículo (partes, accesorios, instrucciones...) a: Ubika Vinilo c/ Grassot, 48-52 Local 2, 08025 Barcelona (te recomendamos que uses plástico de burbuja o similar). Los gastos de envío, devolución o la diferencia de precio si la hubiera, corren de tu parte.

Debido a los cargos de gestión de pedido y a los cargos de comisiones de las entidades bancarias no podremos hacer devolución de dinero. Si el Cliente no quiere cambiar en este momento el vinilo por otro, se hará un vale correspondiente al valor de los productos para una futura compra en Ubikavinilo.com (plazo máximo de un año a partir de la fecha de notificación). No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

  • productos personalizados
  • el producto se encuentra en mal estado
  • el producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
  • ha transcurrido el plazo establecido al efecto
  • no se aporta el justificante de compra o factura

Las devoluciones y/o cambios se realizarán una vez Ubika haya comprobado su estado, y dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío de la devolución.

Deberás incluir una copia de tu factura o número de pedido cuando nos mandes tu devolución. Desistimiento, El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor. Dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución o desistimiento, sin tener que indicar el motivo, a contar desde la recepción del pedido para lo cual podrá comunicarlo mediante nuestro formulario de derecho de desistimiento o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato, dentro de dicho plazo al departamento de atención a cliente. Te recordamos que la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y usuario. Los costes del transporte de la devolución, serán a cargo del comprador, salvo en el caso de que el producto sea defectuoso, o haya llegado en mal estado por daños sufridos durante su transporte. En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos el dinero en tu caso cobrado, sin ningún coste adicional (exceptuando los gastos de entrega) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos tenido conocimiento de tu decisión de desistimiento del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución. No se podrá desistir del contrato en los siguientes supuestos, entre otros (artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Formulario de desistimiento A completar y enviar firmado junto con los productos a devolver a: UBIKA VINILO, 45-52  LOCAL 2  08025 BARCELONA  Realizo devolución de los siguientes productos en el ejercicio de mi derecho de desistimiento: ________________________________________________ Fecha de compra: ____/____________/_______ Fecha de recepción de los productos: ____/____________/_______ Nombre del cliente: _______________________________________________________ Dirección del cliente: ________________________________________________ Datos de contacto (teléfono o e-mail): _______________________________________________________________

Fecha: ________________ Firma del cliente: ________________


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